יום שישי, 26 באוגוסט 2016

למה דחיתי מחמאה של לקוחה בשיחת מכירה ואיך זה עוזר ליצירת אמון



שלשום שוחחתי עם רונה.
רונה היא לקוחה פוטנציאלית – כלומר היא שמעה עלי המלצה חמה והתקשרה.

רונה בעלת עסק מאוד טרי.
אישה צעירה ואמביציוזית.

השנה היא סיימה מספר קורסים בבית ספר לרפואה משלימה
ולמרות שעדיין לא קיבלה את תעודת הסיום, מותר לה כבר לטפל
והיא אכן עושה את זה – וכמו כולם – רוצה עוד לקוחות.

אחרי שרונה הבינה מה בעצם אני עושה היא אמרה לי

"וואו, את ממש נותנת פתרון כולל להכל!"

ואני, במקום להשמין מנחת וגאווה
J

תקנתי אותה.

אמרתי לה -

תודה על המחמאה.

אני אכן יוצרת תמהיל בין שיווק ברשת ומחוצה לו ובין מכירות,
מה שיכול להביא אותך להיות אשת השיווק והמכירות הכי טובה לעסק שלך.

אבל....

אני לא נותנת פתרון כולל להכל.

ישנם עוד ערוצי שיווק.
ישנן עוד שיטות מכירה.

אני מלמדת אותך 2 שיטות שיווק ושיטת מכירה אחת
שמניסיוני בתור מטפלת במשך 13 שנה,
הן השימושיות ביותר למטפלת ויותר מזה -
בעזרתן את תוכלי לעשות התאמה לכל שיטה אחרת שתלמדי בהמשך....

למה תיקנתי אותה?
הרי יכולתי לתת לשיחה להסתיים כשרונה חושבת שאני תותחית על חלל...

אבל...

אמון הוא הגורם מספר אחד לחיבור בין אנשים.
זה כמובן אחרי שמכירים אותם ומחבבים אותם.

בלי חיבה לא יהיה אמון.
ובלי הכרות – לא יהיה מפגש
:)

לכן תיקנתי את רונה.
רציתי להיות הוגנת.

ורציתי שגם אם רונה תבחר לא לקנות ממני,
היא למדה היום משהו חדש.

היא הבינה מה זה אומר שיטות שיווק
היא הבינה שצריך ללמוד גם שיווק וגם מכירות – כי רק אחד מהם זה לא מספיק.

והכי חשוב?
היא הבינה שאני מציעה תהליך.
לכן היא קראה לזה פתרון כולל.

מזמינה אותך לצפות בהדרכה פיתוח חשיבה יצירתית בעסק:


לחיי ההצלחה של העסק שלך
ואם את רוצה ללמוד מהניסיון שלי

לחצי פה.

‏26/08/2016

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה